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Q：怎樣的握手方式才符合商場禮儀？

A：握手，是商場與社交場合中，簡單卻意義深遠的「非語言」交流。我們常與人握手，卻沒人告訴我們：握手方式的好印象指數為何？實質上是：好的握手別人未必記得，不好的握手別人卻永遠記得。一般而言，我建議用「虎口對虎口」的滿手握，這是最符合商場禮儀的握法，此種握手會讓彼此手跟手之間接觸的面積最大，最能直接感受到你從手掌傳遞過來的手溫與力道，最能感受到你的誠意與熱情。但是如果你有以下的握法，很容易讓人對你產生負面印象：

跟對方「握住手指」的魚尾手握。容易發生在女性和異性握手時，因為不習慣跟對方手掌對手掌的接觸，所以只伸出手指跟對方握手。這會讓人覺得是否對他有意見或瞧不起對方，很容易造成誤解。

跟對方「手背向上」的半手握。這種握法似有想要「壓制」對方的感覺，是相當強勢的握法；握手應該傳達的是平等和諧的感覺，而非強勢行為作風。這種握法會傳遞出你是個喜歡掌控一切且好強的人，萬一對方是你的對手，或對你有微詞的人，只會加強他想壓制或跟你競爭的意象。

跟對方「手掌向上」的半手握。是一種「邀約」式的握法，握者先將右手伸出，手掌微微約15度的角度向上，邀請對方握手。一般而言，「手掌向上」是親切的主人或長者歡迎對方的握手方式，若是晚輩對長輩或下對上如此的握法，就有一點逾矩了。

跟對方「虎口對虎口」+「另一隻手也握上去」的雙手握。通常是一種長輩對晚輩，或上司對下屬的讚許，鼓勵的意味非常濃厚。

握手後把另一隻手拍一下在對方的上手臀或肩膀上。是美式「Buddy-Buddy」式的握法，代表彼此感情如親兄弟般熟悉，也是認識很久的男性們會有的親膩握法。此種握法也多見於「上對下」或長輩對晚輩，像是在公司得獎上台領獎時，老闆握住你的手，再拍拍你的肩膀，鼓勵你。

上述的握手方式可能讓人覺得不舒服，但是下面所述的握手地雷，絕對讓你馬上變成拒絕往來戶：

手是濕的。握手前請保持手部乾爽，不要有任何水漬、油膩、乳液、手汗等，會讓握到手的人反感不舒服；有手汗的人在握手前，請先用手帕擦乾手掌；若沒有攜帶手帕須以面紙擦拭，也不要留下紙絮，有礙觀瞻。

手是冰的。通常容易發生在冬天，或是女性身上。基本上，握手最好是一種手心溫熱的傳遞，若接觸到冷冰冰的手，身體也會不自覺地打冷顫，因此握手前，請先將兩手搓熱，當你的手暖了心也跟著暖了。

沒力氣。握手乃藉由手力將彼此的力量與熱情傳遞到對方手上，因此有力氣的握手會讓人直接感受你的熱誠歡迎；倘若握住的手絲毫沒有力氣，除了感覺對方敷衍外，甚至還有一種被鄙視之意，帶著敷衍、假裝的虛偽感，千萬不要學。

臉沒看你。握手除了手的接觸，實際上也是眼睛對眼睛、笑容對笑容、甚至同時開口寒喧，表達關心與體貼。若此時雖然手接觸了，臉卻瞥向別的地方，會讓人感覺到你的心不在焉，以及不夠尊重，容易令對方心生警戒與敵意。

（作者是Perfect
Image陳麗卿形象管理學院總監，本專欄隔周三刊登）

全文網址: 形象會客室／握手，別握出了拒絕往來戶！ | 商業企管 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/7064661.shtml#ixzz1tfM9zDEx

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