kitt的天空

2017-07-19 大公佛教

昨日晚間，誠品創辦人吳清友突然去世的消息震動了文化界。

吳清友和誠品不把盈利作為書店經營的最高目標，在誠品連虧15年的情況下仍然堅持經營，這樣的理念讓誠品的20餘載充滿了風雨，卻也讓誠品書店成了很多閱讀者心中的一隅勝地，以至於在傳統書店逐漸被網路衝擊代替的今天，賺錢乏力的誠品依然維持著亞洲最大書店的地位。

2014年他在中歐國際工商學院有關如何承受這15年虧損的演講如今再被人們翻起，敬佩感動如昨——一位在35歲前積累了可觀財富的新貴，卻願意用此後的30年做一件賠錢的事，並在15年的虧損中學會了看清自己。

在誠品的第1萬天致辭中吳清友曾寫道，堅持不過是為了初心：

人們都說我承受誠品賠錢十五年的重擔，於我而言，既然下定了決心，就應誠懇面對自己的信念，就算在最艱苦時，也不改其志，只是明白了自身的不自量力與無可救藥的樂觀，仍願意迎向諸多困境與挑戰，把負面扭轉成正面，感謝光明的火光，更感謝為誠品點燈的貴人、同事、家人、朋友，以及每一位來到誠品的讀者，聚光燈雖是在我身上，實則有一大群在燈暗處努力不懈、辛勤耕耘的執燈人們。

由於患有先天性心臟病，反復對生命的思考始終伴隨吳清友探索誠品經營的路上，這樣的一路可謂驚險，可謂沉重，但吳清友將其視作道場，更將病痛視作生命的饋贈。

以下內容綜合了吳清友誠品20周年之際在香港書展上的演講，以及他生前最後一次在AAMA (Asia America Multi-Technology Association)年會上的演講，在這些講話中，他集中談到了對於生命、對於書店經營的諸多思考，今天重讀，聊以紀念。

我在創辦誠品前，其實還算是小康之家。一九八五年，在陽明山買了塊地，自己要造房子，當時，朋友急著告訴我：“吳清友，蓋房子是要請人來看風水的啊!”

朋友熱心地請了一位風水老先生來，先生說，這個房子朝南的話，你會發財，朝北的話，你的身體會健康，朝東，你會智慧增長。八五、八六年時，我的銀行存款數位元元還不錯，我說：“那我要的是智慧增長!”

一直到今天，我們家還是朝東。回頭來看，我的身體經過三次開心手術，果真是沒有朝北;我的財富比當年少太多了，果然沒有朝南。不過，我想過幾年還是得去跟風水先生說一聲，雖然朝東，但我的智慧其實也沒什麼增長。

很多人都會關心銀行存款有多少，我也一樣，但是也有很多朋友關心“生命的存摺”有多少?指的，就是“智慧的增長”。我在中年時創立誠品，一路走來十分艱辛，一九九九年誠品十周年慶時，我跟同事做了一個很坦承的告白，其中有一段是這樣的：

誠品已經十年了，外在上，由一家店變成二十多家，但我自己的食、衣、住、行沒有太大改變，吃得還是很簡單，住的還是同一棟老房子，還是開著一輛老賓士車，因為我立志——誠品如果不賺錢，我就不換車。

然而，真正令我感到遺憾的，是我覺得自己的智慧沒有太大的增長。銀行的存款逐漸變少，這我不太憂心，只是當我看著自己智慧沒有增長時，感覺到有些面目可憎。

記得星雲大師曾說，錢是有限的，錢可以買到名牌，但買不到氣質;錢可以買到好的食物，但買不到好的食欲;錢可以買到很好的床，但買不到安穩的睡眠;錢可以買到豪華的別墅，但買不到溫馨和樂的家庭。

當然，我們需要財富，但是當你越需要它、越追求它，很多情況下，也為我們生命帶來很多痛苦。

分享這些，是希望大家可以有一本“生命的存摺”，開始存下一些除了錢以外的正面力量：你的愛心、溫暖、善意、關懷、友善，這是存下生命裡許多正面力量的一本存摺。

2006年在香港手術(心臟手術)的前一晚，我心想：“既然上天要我受難，那就讓我多承受一點吧!”不是說我多偉大，但從中，我看見了自己的真心。我懷著這種心進到手術房，果真應驗，我昏迷了七十二小時。我在病床上的時候，一位念哲學的同事送我一張卡片，他說：吳先生，可能上天是要你服一帖藥，所以才要你生一場病。

覺察真心，栽培好心

其實，本末、因緣是很奇妙的。我去配了一副黑框的眼鏡，回家後，女兒說，爸爸你已經太嚴肅了，為什麼還要配黑框眼鏡?後來，我去眼鏡店調整眼鏡，問老闆說：“唉!你上次怎麼介紹我黑框眼鏡?”他回答：“吳先生，那你就是要多微笑啊!”(正面或負面思考)其實存乎一心之間。

我總是相信，人的心是最重要的根本，心念的正面，往往會帶給我們很多意料不到的正面回應。

有一次，參加一個佛教法會，結束後，坐計程車去吃飯時忽然閃過一個念頭：這個世界上沒有一個人有權力說病痛不該歸我、貧窮不該歸我、苦難不該歸我。請問：不該歸你，該歸誰?那天起，我開始對殘障的朋友們肅然起敬，我領悟到，原來這些朋友們其實是在代我們承受苦難。

有天晚上，我在誠品敦南店附近看到一位賣花的先生，在地上擺著幾支睡蓮，就買回家想給太太供佛。路過安和路口，看到一位殘障同胞趴在人行道上，旁邊擺了一個碗，我放了五百元於碗中，但當我往前走了幾步，又決定回頭，把兩支蓮花也放在殘障同胞旁邊。為什麼?因為我感激他，在這個繁忙的都會裡，在人際關係淡薄的社會裡，因為有他，讓我在那一個當下，心裡升起了一股悲心。

有次在誠品敦南店二樓，一位和尚走到我面前，直覺地，我從皮包裡拿出一千元放在缽內，但這位和尚很匆忙地就轉身下樓，我好奇他為何走得急促，原來，我們有位同事正瞪著他。

同事說，吳先生你不要再給了，因為知道你會給，所以他會等你，這樣會影響到其他顧客。一定有很多人會想：他到底是真和尚還是假和尚?各位朋友，只要你是“真佈施”，那就沒有“假和尚”。

沒多久，我又在誠品敦南店外遇到這和尚，他一個人站在路邊，眼睛不斜視，也沒有托缽。然後我試著慢慢從旁走到他面前，觀察他是否有在偷看我，結果他很專心，那時，我看到自己“小人的一面”。我要說的是，從很多小事裡，你可以覺察出你的心，而當一個人有能力去覺察自己的心，接下來，就能開始栽培“好的心”及“正面的心”。

所以有人說，“有健康的思惟就是莫大的福報”，我個人因經歷病痛，領悟尤其多，到最後，我其實非常感恩上天讓我有這個疾病。自己常想，像我這種“我執”這麼深的人，如果沒有這種慘痛的病痛，恐怕，我生命的存摺永遠是零。

就算賠錢也該存在：誠品的“五感”生命力

誠品賠了很多年，同事會很阿Q地想一些“即使賠錢還應該存在的正當性”，而這來自於五種不同的感覺。

到了(誠品)書店，看到了一本好書，就會有一種“飽足感”;在飽足感之後，因為瞭解了自己、飽和了自己，就會有一股“成就感”;之後會感到身心安頓，產生了一種與自己與他人、天下萬物的“歸屬感”;有生命的目標、有存在的定位，人生就會變得豁達，你會有種“幽默感”，不會因為銀行的存款多少而憂心，反而焦慮生命存摺有多少;當你有幽默感之後，就會有想跟他人分享、想為他人服務的心，所以就會有“使命感”。

對生命而言，這五感就是正面能量的感覺。

沒有商業誠品不能活;可是沒有文化，誠品也不想活了

面對人生或事業，其實是要從哲學的ABC、從瞭解自己開始，你是誰?你從哪裡來?你要往何處去?

我是一個後知後覺的人，我到了30多歲，才開始問自己這些問題，或說是被迫問這些問題，因為我有所謂的先天性麻煩症候群，假使我還能重見陽光，生命被迫歸零後，什麼是你最重要的選擇?什麼是你來這一趟，應該要完成的?

我年輕時很幸運，糊裡糊塗買了不動產，並非靠我個人的努力，就賺了一些心有不安的錢，我很疑惑，因為身邊比我優秀的人太多了，我何德何能?這讓我開始去瞭解，我到底是誰?

我心裡明白，我崇拜的人，不是政治家、不是事業經營者，我崇拜的是弘一大師，我敬佩的是史懷哲，我景仰的是赫曼赫塞。

我讀哲學、文學、心理學，德國文學家赫曼赫塞有一句話：“大自然是上帝或上天最偉大的創作，而人類最偉大的創作，盡在書本當中。”這讓我終生難忘，也改變了我的一生。

因為閱讀的好因緣，也因為遭遇到中年危機、生命瓶頸，造就我這個不喜歡讀書的人，想透過閱讀去瞭解人生、瞭解自己，這是誠品最重要的緣起。

書店獲利不易，生存也難，但我認為，我在做一件我喜歡的事情。當我們談一位企業家面對困難的淬煉， 我個人覺得，那不叫淬煉，要淬煉的不是事業的經營，要淬煉的是心性，因為KPI很容易比較，但DNA很難追尋。

我個人的信仰是，生命在事業之上，心念在能力之上，事業、工作都是你生命的道場。

默克藥廠有一代的傳人說，醫藥的存在不是為利潤，運用到誠品，書的出版也不是為了利潤而存在。當然，我們會面對現實經營的壓力，但我曾說， 沒有商業誠品不能活;可是沒有文化，誠品也不想活了。

很多know-how都即將過時，過去我在規劃誠品店面時，心中總有一個疑問，什麼是最新的設計，我們該用嗎?後來我才體悟到，假使我每天在追逐最新的設計，那不也代表，我每天都在否定過去那個曾經努力實踐的自己。

每個人的生命，都應該有他定錨之所在，什麼可為，什麼又不可為。夥伴們，不管是創業或從事哪一件志業，先厘清自己的起心動念，先認識自己、認識生命，因為你永遠是自己最大的支持者。