kitt的天空

傷者及其家屬、遺族、他們的親友、同事、以及社會大眾都在悲痛之中，我們該怎麼辦? 如何照顧自己? 又如何彼此幫助?

如果，你的身分是救災的醫護、社工、軍人、檢察官、航空公司、政府官員，

此刻，你能給家屬的悲傷輔導是提供具體的行動，站在家屬的需要上，盡量且盡速回應，要明確回答家屬所有的疑惑，提供足夠的資訊，包括喪葬、司法、賠償、保險理賠、相關死亡給付資訊。

對於遺體的處理應該盡量禮貌而尊重，你善待遺體，就是善待家屬。

要讓家屬有感覺到航空公司的誠意、政府的誠意，家屬此刻的悲傷是透過問題解決來向死者交代，這階段還不是能好好悲傷的時候，一切常常以問題解決與任務導向為主，情緒常常是在一切的行動之後，才能慢慢沉澱、反芻、發酵。

如果，你是遺族的親友，這件事跟妳有很近的關係，除了允許自己悲傷、震驚之餘，你還可以陪伴這些喪親者。

所謂的陪伴，就不是在這時候多嘴，不必講一些無意義的話，像是 [堅強起來，一切會過去的] 之類的話，只會讓喪親者更生氣，與你更有距離。

你可以默默陪著、照顧著他們，幫忙準備食物、採購、接送、陪著跑所有的行政程序，要記得，喪親者這時候很亂、很累、腦袋很空，他們自己開車也是比較危險的。你也可以協助日後的喪葬庶務，是很實際的幫忙。

如果，你希望安慰喪親者，也得注意，要准許他們哭泣，一定要讓他們自由的哭泣，不受限制，不受責備，如此一來，你會是很好的陪伴天使。

多聽聽喪親者所講的任何話，不論是抱怨、自責、回憶、喃喃自語…..，帶著耳朵，不必帶著嘴巴。一起陪伴回憶親人、一起流淚，傾聽是很珍貴的禮物。

如果，你是視聽大眾，報章電視讓你壓力很大，很驚嚇也很沉重，關上電視那一刻，請和你的家人或夥伴談一談你的感受與看法，你對死亡的看法，他人的死，自己的死，還有關於死亡，你擔心什麼，害怕什麼，現在想珍惜和把握的是什麼。

請珍惜你還擁有的人事物，請讓你的家人知道你愛他們，也請為愛你的家人保重自己。因為我們沒有人能經歷這樣的失落。

這是一個集體的失落與悲傷，沒有速成的方式能跳過著個悲傷，即使是心理師、社工師、精神科醫師介入，也無法讓悲傷加速，請容讓時間以及親友國人的團結與彼此的支持，一起度過黑暗死蔭的幽谷。

願上帝安慰、醫治、憐憫憂傷的大地，願平安再度澆灌我們的心。