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在崇尚民主自由的社會裡，集體決議 ( collective decision ) 常常都被人樂於採用。但很多時候，這類決議的實際結果，卻往往強差人意，有時甚至令人非常不滿。現代管理學早已開始質疑這問題，著名的「阿比利詭辯」，便是探討關於集體決議的有效性。

「阿比利詭辯」 ( Abilene Paradox )，是美國著名學者夏菲 ( J. Harvey ) 討論有關集體思維的理論。

阿比利 ( Abilene ) 其實是位於美國德州的一個小城市。在一個炎夏的下午，有一家五口，一同擠入一部沒有冷氣的汽車，長途跋涉來到阿比利市的一間餐室。雖然明知當地的環境並不理想，但這家人各自因不想掃別人的興，結果仍勉強前往。直到晚上回家後，大家才真情流露地大吐苦水，相繼投訴餐室環境惡劣，食物難以下嚥，最後甚至破口大罵，互相責備。

從「阿比利詭辯」 可以看到，人表面的行為，未必一定反映真正意願。集體的決定，有時其實人人都不滿，但又不好意思提出反對，所以結果大家都勉為其難地拍板接受。迷信集體智慧的人，應該是時候要反思一下了。

大家不妨回憶一下自己公司內的情況。舉一個例子，譬如某部門同事正在開業務會議。當大家議論某件事的時候，每個人其實都極可能有自己的一套看法，但又未必願意講出來。在多數的情況下，當其他人提出個別意見時，雖然自己未必十分同意，但由於覺得做了亦無傷大雅，也就低調地保持沉默。

當大部分人都採用這種消極態度時，很多毫無建設性的建議，都會因此獲得通過。大家若有興趣的話，不妨檢視一下公司開會的會議紀錄，不難發現大部分獲得出席者同意的建議，其實都是沒有甚麼意義的。

由於面對集體決議的無形壓力，管理人若不抖擻精神，堅持自己認為好的意見，隨時會被其他大量無關痛癢的提議所淹沒。在很多企業的業務會議裡，「阿比利詭辯」中集體決議的毛病，每日都不斷地重複。

管理人不能再以為，迷信簡單的集體決議，就代表民主精神。

若想發揮集體決議的效用，管理人必須要做好準備工夫。事前要把會議討論主題的資料，提早交給將會出席會議的人，令他們有機會事前把問題思考一下。

準備資料時，應先與問題有關連的人士充分討論，並徵求他們的看法。到正式會議討論時，必須要求全部或至少大部分出席者，正式表態並且陳訴理由，最後得到的結論與建議，才有機會是有益和有建設性的。

透過有效的資料搜集和充分討論的過程，管理人才有機會避免「阿比利詭辯」 所帶來的負面效果。

「集體決議就一定是最有效」這種詭辯的神話，必須要被徹底打破。