從小我們就知道「以貌取人」是不對的，這個成語在百度百科中亦被解釋為「含有貶義」。然而待我們長大進入社會，便慢慢發現，很多時候我們不得不「以貌取人」或是被「以貌取人」。所以，我們似乎不能簡單地用「對或錯」的態度來理解「以貌取人」。沒有人有義務必須透過連你自己都毫不在意的邋遢外表，去發現你優秀的內在。
1995年的冬天，如果我再找不到工作，灰溜溜地回國幾乎成為唯一的選擇。
可我再一次被拒絕了。想起那個面試官的表情，我非常想抓狂。她竟然說我的形象和我的簡歷不相符而拒絕繼續向我提問。我低頭看自己的打扮，很明顯，因為穿著問題，我被她鄙視了。我發誓我可以用我的能力讓她收回她對我的鄙視。
但我沒有得到表現我的能力的機會。
我憤怒地衝進一家咖啡館，天氣實在太冷，我也很餓。
咖啡館的人居然很多。侍者以一種奇怪的眼神把我引到一個空座位邊，那是咖啡館裡唯一的空位。我的對面是一個英國老太太，她看起來比莎琳娜更加講究，就像伊莉莎白女王一樣尊貴與精緻。我下意識地收起自己寬鬆睡褲下的運動鞋。
然後我看到她裙子下著了絲襪和漂亮高跟鞋的腿，以她這樣的年紀，卻仍然把這樣的鞋子穿得非常迷人。
對面的老太太並不看我，而是從旁邊拿了一張便箋寫了一行字遞給我，是非常漂亮的手寫英文：洗手間在你的左後方拐彎。我抬頭看她，她正以非常優雅的姿勢喝咖啡，沒有看我半眼。我的尷尬難以言明，第一次覺得不被尊重是應該的。
當我再回到座位的時候，那個老太太已經離開了。那張留在鋪了細柔格子餐桌布上的便箋多了另一句漂亮的手寫英文：作為女人，你必須精緻，這是女人的尊嚴。
我逃也似的走出了那家咖啡廳。
老太太臨走前留下的一句話，讓楊瀾一生都印象深刻：
「作為女人，你必須精緻，這是女人的尊嚴。」
我最後一次面試，是一家大牌化妝品公司的市場推廣。我得體的著裝打扮為我的表現加了分。那個精緻幹練的女上司對我說：你非常優秀，歡迎你的加入。
我沒有想到，我的上司居然就是我在咖啡館裡遇到的那位英國老太太。她非常有名，是這個化妝品品牌的銷售女皇！
後來我們見到的楊瀾，無論到哪都充滿自信 不僅有獨特的見識、流利的外語，
更有優雅的舉止、大方得體的穿衣打扮。無論走到哪裡，都自帶光芒。
我們也要認識到，一個人的名字，是一個品牌；一個人的形象，是一張名片。
衣著得體、外表端莊是對他人的尊重，也是自我成熟的表現。
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